ارتباط بین چابکی سازمانی و فناوری اطلاعات
در عصر حاضر، چابکی سازمانی به عنوان یک ویژگی بسیار مهم در موفقیت سازمان‌ها محسوب می‌شود. چابکی سازمانی به معنی توانایی سازمان برای سازگاری، تغییر و تنوع در مواجهه با شرایط و فشارهای محیطی است. در این مقاله به بررسی ارتباط بین چابکی سازمانی و فناوری اطلاعات می‌پردازیم و نقش آن در بهبود عملکرد سازمان‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.
فناوری اطلاعات به عنوان یک ابزار قدرتمند در فرآیند نوآوری و بهبود عملکرد سازمان‌ها ایفای نقش مهمی دارد. با استفاده از فناوری اطلاعات، سازمان‌ها می‌توانند به اطلاعات بهتری دسترسی پیدا کنند، بهبود سرعت و دقت در فرآیندهای خود بیابند و ارتباطات سازمانی را بهبود بخشند. این نقش فناوری اطلاعات در چابکی سازمانی موجب شده است تا رابطه نزدیکی بین این دو مفهوم شکل بگیرد.
اولین تأثیر فناوری اطلاعات بر چابکی سازمانی، توانایی سازمان برای جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات است. با دسترسی به اطلاعات بهتر و به موقع، سازمان می‌تواند به سرعت به تغییرات محیطی واکنش نشان دهد و دست به تصمیمات اصلاحی بزند. در واقع، فناوری اطلاعات توانایی سازمان در جمع‌آوری، ذخیره و به اشتراک گذاری اطلاعات را افزایش می‌دهد و این امر مهمترین عامل چابکی سازمانی محسوب می‌شود.
علاوه بر تأثیر فناوری اطلاعات در جمع‌آوری اطلاعات، این فناوری بهبود سرعت و دقت در فرآیندهای سازمانی را نیز فراهم می‌کند. با استفاده از فناوری اطلاعات، سازمان‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را بهبود داده و از خطاها و تأخیرات کاسته شود. این امکانات باعث می‌شوند که سازمان به سرعت به محیط خارجی و سریعاً به تغییرات واکنش نشان دهد و در مقابل رقبا رقابتی باشد.
فناوری اطلاعات همچنین می‌تواند در بهبود ارتباطات سازمانی نقش بسیار مؤثری داشته باشد. با استفاده از راهکار‌های فناورانه، سازمان‌ها می‌توانند روش‌های ارتباطی خود را بهبود داده و از طریق شبکه‌های اجتماعی داخلی، نشر علم در سازمان را تسهیل کنند. برقراری ارتباط موثر و به‌روز با منابع اطلاعاتی خارجی نیز به سازمان کمک می‌کند تا در برابر تغییرات سریع و نیمه مطلوب بتواند با توان بیشتری عمل کند.
در نهایت، فناوری اطلاعات توانایی سازمان برای اداره تغییرات را نیز تقویت می‌کند. در یک سازمان چابک، تغییرات به عنوان یک واقعیت محسوب می‌شوند و سازمان با توجه به تغییرات و تحولات محیطی باید عمل کند. فناوری اطلاعات می‌تواند فرآیند تغییر را تسهیل کند و بازخوردهای لازم در مورد تحولات را فراهم کند. به این ترتیب، فناوری اطلاعات به سازمان کمک می‌کند تا با تغییرات سریع مواجه شده و جهشی برای بهبود عملکرد خود بردارد.
با توجه به بررسی‌های انجام شده، مشخص است که چابکی سازمانی و فناوری اطلاعات دارای ارتباط موثری هستند. فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری قدرتمند در دستیابی به چابکی سازمانی عملکرد قابل توجهی دارد. با دسترسی به اطلاعات بهتر و به موقع، اصلاح فرآیندهای داخلی و بهبود ارتباطات، سازمان را قادر می‌سازد تا سریعاً به تغییرات بپاسخد و به محیط خارجی و رقبا واکنش نشان دهد.
منابع:
[1] Li, Q., Wang, R., & Wang, F. (2021). The influence of information technology on organizational agility. International Journal of Information Management, 58, 102314.
[2] Tarhini, A., Hone, K., & Liu, X. (2014). Examining the moderating effect of individual-level cultural values on users' acceptance of E-Learning in developing countries: A structural equation modeling of an extended technology acceptance model. Journal of Systems and Software, 94, 105-122.